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诚实做人,诚信做事

2015-06-25

赤红苍穹


青春的一半已经用来检讨青春,还要用一半的生命去怀疑生命。酷爱红日之色,一种来自内心深处的解药。我用一颗向往的心守候着那片赤红的苍穹,似乎只有这样我才可以甩掉沉重的镣铐寻找自我。梦想的翅膀总冲不破现实的桎梏,而我也只能戴着沉重的镣铐移动着自己沉重的脚步,纠结出与现实嘲笑般的妥协。年少的心到底有多脆弱又有多倔强,在青春与青涩同行的年代,我们总喜欢沉默的行走,掩藏内心易碎的软弱。只因我们都只是一群容易受

2015-06-25

谈服务工作的主动互动转换


客服就是做好客户服务工作,超越客户的心理需求为上等服务,只有主动服务才能做到。在一年多KA管理工作中,我逐渐领悟到即使由被动服务变主动服务做好KA管理工作,也还不够。KA工作涉及到公司、经销商、商超采购三方,有好的资源,没有采购安排档期不行;有好的档期,没有经销商配合也不行……,虽然主动服务很重要,但还更需要做好与经销商、采购之间的互动服务,才能使KA工作步入更高台阶。     由主动服务变互动服

2015-06-25

企业管理水平的高低取决于部门管理水平


朋友在广州一家企业担任行政总监多年,主管行政与人力资源,昨天与他聊天,话题谈到了如何提高企业管理水平的问题……     他说,各职能部门的管理水平决定了企业的管理水平,要提升企业的管理水平,作为部门领头羊的部门负责人至少应做好以下几件事:     一、人员的甄选。人员的选拔,绝对不是人力资源一家的事,其第一参与人应该是用人部门,因为只有用人部门真正知道需要什么样的人才,什么样的人最适合岗位的需求。

2015-06-25

谈“要我做”到“我要做”


前段时间,我有幸参加了公司组织的由陈爱吾教授主讲的《绩效管理》培训课。在课上让我感触最深是陈教授的一句话:“员工应该由“要我做”向“我要做”转变”。这体现的是一个人追求自身修养的更高境界。     “要我做”是人的一种被动的行为表现,是一名员工对工作缺乏主动性和能动性的写照。如果员工总是在别人的安排和催促下才能完成工作,就像牛耕地一样,总是要人在其背后鞭策才会前行。上班对他们而言就是混日子“做一天

2015-06-25

文明驾驶,远离路怒


五月以来,网络上出现了一个新词“路怒族”,事情源于5月3日,成都市卢女士所驾车辆因“突然变道”,被一红色polo车逼停,并遭到对方男性车主暴打,致其右肩骨折、脑震荡,事件引起社会舆论对于路怒族的广泛关注和讨论。   无论是知书达礼的小资,还是风度翩翩的白领,当他们握紧方向盘时,都容易变得脾气火爆、乱飙脏话。这种通病在汽车社会见怪不怪,此即所谓“路怒症”。新闻事件中的各个“暴力”司机,无疑是“路怒症

2015-06-25

文字也可以成为一种力量


6月4日,重庆公司组织了一次宣传工作会议,公司副总经理吴勇、办公室主任黄斌文及各部门通讯员及广大写作爱好者参加了会议。会议就2014年的宣传工作进行了总结学习,并宣传公司新制度,通过一系列新的举措鼓励公司员工写作。     忆起这两年担任通讯员的经历,既有压力和辛苦,也有温暖和收获。        通讯员工作,虽然看似简单,但实际上,我们不仅是公司的宣传者,将公司的新事物、领导的新举措、生产的新事

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